「 消費者ベネフィット 」の定義に役立つ、6つの質問:ベネフィットセリング習得の第一歩

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消費者の購買意欲を掻き立てるためには、製品の機能ではなく、消費者が求めるベネフィットを伝えなければなりません。ベネフィットは、消費者の視点から得られる状況改善を意味し、製品機能と表裏一体です。製品機能に立脚するベネフィットは、ブランドの定義には欠かせません。ーー荻野英希氏による寄稿コラム。

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